Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Betalning sker via företaget Klarna som erbjuder betalning via faktura, betalkort eller Swish. Du kan läsa om Klarnas villkor här.
Leveranser och frakt
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Försändelsen kommer i första hand att sändas med fraktbolaget Bring till något av deras uthämtningsställen och i vissa fall via ordinarie postgång med Postnord. Var uppmärksam på att du kommer få en avisering från ditt lokala uthämtningsställe. Ej uthämtad beställning via Bring returneras automatiskt efter 14 dagar och ej uthämtad beställning via Postnord returneras automatiskt efter 6 dagar och du debiteras hela köpesumman.
Ej uthämtade försändelser
Paket som inte hämtas ut hos paketombud inom angiven tid (Bring 14 dagar, Postnord 6 dagar) och returneras till avsändaren debiteras hela köpesumman för att täcka avsändarens kostnader. Att inte hämta ut din försändelse är inte detsamma som att utnyttja din ångerrätt. Du kan för avgiften 69 kr få sitt paket sänt på nytt. Släktled kommer alltid försöka kontakta dig så du får möjlighet att avgöra om du vill att vi skickar försändelsen skickad på nytt mot ersättningen 69 kr.
Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar från att du tagit emot din beställning. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
Du har inte ångerrätt om:
Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering. Din ångerrätt är inte detsamma som att inte hämta ut försändelse och låta den gå i retur. Se avsnitt “Ej uthämtade försändelser”.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Returer
Returer sker på vår bekostnad. När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss , om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig. För att göra en retur ska Släktled kontaktas innan returen och vi kommer skicka en returfraktsedel som du fäster på paketet.
Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
Privat policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.